Desktop Seat Management adalah pengaturan jangka panjang atas penyediaan fasilitas komputasi pengguna akhir, dan dapat mencakup pengadaan, instalasi, konfigurasi, pemeliharaan, meja bantuan, dan layanan dukungan lainnya untuk sistem desktop, server, LAN, dan fasilitas komunikasi lainnya.
1. Penilaian
Sebelum memberikan Layanan Seat Management kepada pelanggan, Kirana Sakti akan melakukan penilaian dan pengumpulan data dari pelanggan. Data yang dikumpulkan seperti: daftar periksa persyaratan teknis, pembuatan dan pengujian pengembangan gambar, rencana migrasi data, pengujian & jaminan kualitas, pemuatan gambar dan penandaan aset, semua ini dilakukan pada tahap pra-penerapan layanan.
2. Deployment
Selama tahap deployment, layanan ini mencakup pengiriman perangkat ke lokasi, instalasi di lokasi, migrasi data dan pembersihan data, UAT, penandaan aset, dan transfer pengetahuan ke pengguna dan administrator di lokasi.
3. Manajemen
Setelah tahap deployment, akan ada tahap Manajemen dan Transisi. Disini kami akan membangun sistem helpdesk, sistem pendukung di lokasi, sistem manajemen aset hingga manajemen patch. Tahap ini dikelola oleh komite seat management untuk memastikan semua aktivitas proyek akan terlaksana dengan lancar, dan untuk memastikan semua bagian proyek akan berjalan dengan baik.
4. Pelaporan
Rapat rutin akan diadakan setiap bulan atau sesuai dengan kebutuhan pelanggan, dan kami akan menerbitkan laporan rutin setiap bulan, triwulanan, atau tahunan.
Kami Menghadirkan Layanan Terbaik Manajemen IT untuk Operasional IT Anda
Ketika tempat kerja semakin beralih ke lingkungan komputer terdistribusi, kebutuhan akan personalisasi dan fleksibilitas meningkat, sementara perusahaan berupaya meningkatkan bisnis strategis, mengontrol akses, menstandardisasi proses, dan memastikan kepatuhan. Layanan Manajemen Desktop Kirana Sakti menyediakan manajemen end-to-end, memungkinkan lingkungan kerja yang aman dan stabil serta beroperasi secara efisien dan hemat biaya. Kami juga membantu organisasi mengelola aset TI – menurunkan biaya TI dengan memindahkan CAPEX ke anggaran OPEX.
Penawaran layanan manajemen desktop kami berfokus pada empat bidang utama:
- Hubungan Perangkat Keras
- Penyebaran Unit Baru
- Operasional
- Pemeliharaan Pencegahan
- Pemeliharaan Korektif
- Manajemen Aset
- Pelaporan Detail
- Ekstrasi / Pembongkaran Unit
